キーワード > 和装 / 額付き / シルクフラワー / プレゼント / ウェルカムボード / A2

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075-344-1130

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お買い物について

この度は写真で彩るフォトウェルカムボードの専門店「Puchi Factory(プチ・ファクトリー)」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店オンラインストアのご利用に当たって、下記をご参照いただき、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ご注文の受付について

オンラインショップのご利用

当オンラインショップでは24時間365日いつでもご注文を承っております。
ご注文・お問い合わせには2営業日を目標にメールにて返信しておりますが、万一、3営業日以上、お返事が届かない場合は、システムなどの不具合も考えられますので、誠にお手数ではございますが、再度ご連絡いただければ幸いです。
何卒、ご理解の程よろしくお願いいします。

お電話でのご注文・お問い合わせ

お電話でのご注文は受け付けておりません。
お問い合わせについては、営業日カレンダーをご確認頂ますようお願いします。
なお、ご注文に関するお問い合せの際は、ご注文番号をお手元にご用意ください。

電話番号 075-344-1130 午前10時~午後5時
お問い合せ

お支払について

現在、ご利用可能なお支払方法

お支払い方法 ・銀行振込(三菱東京UFJ銀行/京都銀行)
・オンラインクレジットカード決済(イオンレジ)
・コンビニ決済(イオンレジ/お買上金額 5,500円以上でご利用いただけます)

銀行振込

銀行振込 三菱東京UFJ銀行 京都駅前支店
普通預金 5164252 名義 株式会社アド・コム
京都銀行 洛西支店
普通預金 281818
名義 株式会社アド・コム
  • 当社からお送りする最終お支払金額の連絡が届いてからお手続きください。
  • 振込手数料はお客様にてご負担ください。
  • お振込時の控えは紛失しないようご注意ください。

オンラインクレジットカード決済

クレジットカード決済
イオンレジ
オンラインクレジットカード決済システムには「安心・安全のイオンレジ決済」を導入しております。
お客様のクレジットカード番号は当ストアには保存されず(経由せず)、SSL暗号化通信でカード会社に直接送信されるため安心してご利用いただけます。

イオンレジでご利用いただけるのカード
ご利用いただけるカード

コンビニ決済 (お買上金額 5,500円以上でご利用可能)

コンビニ決済
イオンレジ
コンビニ決済システムには「安心・安全のイオンレジ決済」を導入しております。
ご注文画面の案内をご確認の上、お支払操作を行ってください。

お手続き可能なコンビニエンスストア
ご利用いただけるコンビニ

→ コンビニエンスストアでのお支払いガイドはこちら

消費税の取り扱いについて

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

手数料について

銀行振込手数料は、お客様でご負担ください。
※カード決済手数料は当社にて負担します。

お支払い期限について

コンビニ決済、銀行振込をご利用の場合、お支払(ご入金)確認後の出荷となります。最終校正ご承諾後、7日以内にお支払の確認が取れない場合は注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
クレジットカード決済をご利用の場合は商品発送後にお客様ご利用の与信カードにご請求処理となります。

 

送料・配送について

お届け方法

商品ごとに記載がない限り、弊社指定の配送業者で配送いたします。

配送区域

商品の配送区域は、日本国内に限らせていただきます。

送料

送料 店内全商品 全国送料無料
※北海道・沖縄・離島を除く

※ 商品・地域により、ご指定の日時にお届けできないことがございます。
※ 北海道、沖縄県(沖縄本島)の場合、ご購入金額にかかわらず送料(1,000円)が必要です。
※ 離島への配送は地域により送料が異なりますので、ご注文後に配送料をご連絡いたします。

 

お知らせメールについて

商品のご注文やお届けに関する情報などを「お知らせメール」でご案内致します。

メールのタイトル ご案内内容
ご注文ありがとうございます(自動配信) ご注文の受付完了を自動配信にてお知らせ致します。
担当者より、ご注文を確認後再度ご連絡いたします。
この時点でご注文内容に誤りがないか、十分ご確認ください。
ご注文確定|プチ・ファクトリー ご注文の確認後、担当者より最終お支払金額・写真入稿についてのご連絡をいたします。
校正のお願い|プチ・ファクトリー 仕上りイメージをお客様にご確認頂きます。
校正のお願い|プチ・ファクトリー 仕上りイメージをお客様にご確認頂きます。
ご入金確認|プチ・ファクトリー 銀行振込の場合、お支払確認後、ご案内メールをいたします。
商品発送のご連絡 商品の発送完了後、追跡番号等をお知らせ致します。
お問い合せありがとうございます|プチ・ファクトリー お問い合せの受付完了をお知らせ致します。
プチ・ファクトリーよりご連絡 プチ・ファクトリーよりのお客様へのご案内をいたします。

上記メール以外にも、各種お知らせをお送りすることがございます。

ご入力・登録メールアドレスに関するご注意

パソコンと携帯電話の両方のメールアドレスをご登録されている場合、パソコンからご注文された際はパソコン宛に、携帯電話からご注文された際は携帯電話宛にメールをお送りさせていただきます。
上記メールが届かない場合は、ドメイン指定拒否・受信等の設定をご確認ください。
ドメイン指定拒否・受信等を設定されている方は、解除していただくか“@puchi-factory.com”を受信可能ドメインに登録してください。

 

ご注文の変更・キャンセルについて

ご注文内容に追加・変更がある場合、ご注文~製作開始前に限り承ります。
ご注文番号をお控えの上、お電話にてお問い合わせください。
※なお、当店のウェルカムボードはすべて受注生産となります。製作開始後のキャンセルにつきましては一律商品代金の50%をお支払い頂きます。

 

商品の不良・返品・交換について

返品・交換は商品の開封時不良および未使用の場合のみご対応致します。
お客様ご都合による返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。
なお、返品・交換は商品到着後7日以内にお電話にて連絡ください。 返品の送料・手数料については、当社にて負担致します。

返品・交換の対象となる事例

額縁に・ヒビなどの破損がある・インクやその他の汚れが付着している。
ポスターにシミ・破れがある。
シルクフラワーの花びらが欠落している。
付属品が揃っていない。

返品・交換の対象とならない事例

ポスターの画質が粗い。
→お客様からご入稿頂きました画像の解像度を最大限活かして制作しております。拡大時などによく見るとモザイク上の荒れが生じることがございます。

ポスターの色が思っていたものと異なる
→お客様のモニター環境等により校正時と印刷色に違いが見られることがあります。

額縁にシミのような色の違いがある
→木製の額縁の場合、杢目の色が出る場合がございます。

返品・交換の条件 未開封・未使用のもののみ到着後7日以内に電話連絡いただいた場合
送料 ・商品に不具合がある場合は当社負担
返金 返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

返品・交換連絡先

株式会社アド・コム
〒600-8408 京都府京都市下京区深草町586-1
TEL:075-344-1118 担当: 辻 奈穂

 

包装・ラッピングについて

当店ではお客様への商品お届けの際、環境に配慮し過剰な包装・ラッピングを致しておりません。
全商品、簡易包装でのお届けとなりますので、何卒、ご容赦頂ますようお願い致します。

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